SFA/CRMの活用はなぜうまくいかないのか？　3つの課題と活用効果を高める秘訣を解説

　営業生産性を向上させるSFA/CRM。導入する企業が増加する一方、その恩恵を享受できず「まだ目標とする売上数値に届かない……」と嘆く営業組織は...

2023/11/08

売り上げが約3倍に！ゼビオグループとトーチライトが取り組む、LINEを軸としたデータ活用の進め方

　顧客との良好な関係作りのため、企業にとって欠かせないのがデータ活用だ。プライバシーに関する法規制も厳しくなる中、最適な選択肢の一つがLINE活...

2023/11/07

富士通、Salesforce Marketing Cloud事業を強化　toBeマーケティングと

2023/11/07

AI Shift、カインズと生成AI活用プロダクトを用いたコールセンターの業務効率化に向け実証実験

2023/11/06

小売のOMO推進に有効なLINE活用法を解説／顧客のエンゲージメント向上と購買促進の鍵【視聴無料】

2023/11/02

売上は昨対比1.3倍に！資生堂の好調ブランド「エリクシール」が抜本的に行ったCRM戦略の改善とは？

　成長傾向にあり、今勢いのある資生堂の化粧水・乳液ブランド「エリクシール」。同ブランドがその実績に甘んじることなく、抜本的に見直したマーケティン...

2023/11/02

Experience、「MA・CRM・SFA導入＆インサイドセールス運用設計プラン」をサイト公開

2023/10/31

OMO戦略とLINEの効果的な組み合わせ／小売の顧客エンゲージメント向上の鍵を解説【視聴無料】

2023/10/30

ECマーケで顧客の期待に応えるには？30分でパーソナライズ精度を高める秘訣を伝授[12/7]

2023/10/30

[ウェビナー]年末年始商戦の参考に！EC売上に直結するパーソナライズコミュニケーション術を紹介

2023/10/30

NTTドコモ、「ドコモリテールDXプログラム」を開始　会員基盤データ活用したマーケティングDXを支援

2023/10/30

マーチャントのコマース課題を解決するR6Bが「Klaviyo Gold Advisor」認定取得

2023/10/30

セラクCCC、Salesforce Data Cloudを軸としたデータ活用支援サービスを開始

2023/10/27

MIRARTHホールディングス、グループの基盤システム「一期一会システム」にSalesforceを採用

2023/10/26

CX向上＝パーソナライズの追求　EC特需で得た顧客を逃さないOne to OneとAI活用術を紹介

　残念な顧客体験を生み出さないため、企業は今何をすべきだろうか。そして生成AIや機械学習は、現代のマーケティング業務にどう活用できるのか。Bra...

2023/10/26

ポーラがF2転換率を約2倍に改善　親しみやすさを演出した“直感刺激”のDM設計

　今回、ポーラが販売するシワ改善薬用化粧品「リンクルショット メディカル セラム」と美白美容液「ホワイトショット SXS」のF2転換促進DMが「...

2023/10/24

IBM、AWSとの関係を拡大し生成AIソリューションと専門知識を企業に提供

2023/10/24

クリエイティブサーベイ、アンケートを活用した新サービスを開始　商談化・受注・契約継続の向上を支援

2023/10/20

ファンとの対話が最強のソリューション！ロイヤル顧客育成の鍵は「価値の階層」にあり

　Z世代を中心に「推し活」や「推し消費」が注目を集める中、マーケティングにおいてもファンダムの存在感が日に日に増してきている。そこで、ファン獲得...

2023/10/17

ヤプリ、Yappli Summit 2023を開催　新規機能の拡充を多数発表

2023/10/16