CRMとインサイトとイベントに関する記事とニュース
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観戦の熱を保ち続けるには？無料招待やIPコラボは熱狂につながる？Ｊリーグが語るCRMとブランド戦略
2024シーズンは1,254万人と過去最多入場者数を記録したＪリーグ。大規模招待施策などで創出した新規観戦者を、いかにしてコアファンに変えてい...
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止まらぬニーズ多様化、調査の鍵は四つの“みる”？ニッセイ基礎研究所が語る、消費者理解を深めるヒント
生活者の消費スタイルの多様化が進む現在、ニーズを正しく把握しコミュニケーションを設計するためには市場調査は避けて通れない。では、複雑な消費活動...
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オリジナル作品制作にリサーチと広告データを活用 「めちゃコミック」のヒット率を高める仕組み作り
アムタスが提供する電子コミック配信サービス「めちゃコミック」。2006年にサービスをスタートし、現在の月間利用者数は2800万人余り。人気の理...
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多様化するファン層をSNSから可視化 東映アニメーションがソーシャルリスニングに注力するワケ
2030年にはグローバル市場で600億ドルまで拡大が見込まれるアニメーション市場（JETRO調査）。そんな中、『ワンピース』『ドラゴンボール』...
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【伴大二郎氏・逸見光次郎氏が対談】ロイヤル顧客はどこにいる？ 先手を打つ仮説立てとデータ活用の仕組み
多様なブランドや商品が生まれては消えていく昨今。目先の売上を追いかけるだけでは、競争に勝てない時代となりつつある。こうした中で顧客から選ばれる...
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9割が新規、カテゴリー全体が伸長！マツキヨココカラPBの好調支えるデータ×リサーチの商品開発
ドラッグストア事業を展開するマツキヨココカラ＆カンパニー（以下、マツキヨココカラ）は、「matsukiyo」をはじめ、様々なプライベートブラン...
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Instagram接客を一歩先に ソーシャルコマース実践のヒントをアパレル「Myu」事例から探る
集客目的で、日頃からInstagramでの情報発信に取り組んでいる企業・ブランドや店舗は多いだろう。しかし、顧客に向けて企業・ブランドや店舗、...
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CPA高騰時代に強化したいリピート顧客のフォロー 質と量を両立するCRMの「鉄板シナリオ」を大公開
EC売上を最大化するには、新規顧客の獲得だけに目を向けるのではなく、一度商品を購入した顧客にリピートしてもらえるような働きかけが重要となる。し...
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2年で売上756％増加！ 組織の急成長を支えた営業データ戦略と、企業データベースの価値
営業活動の効率化やDXが叫ばれる中、ツール導入や施策を実施するだけでなく、その成果を正確に計測しながらPDCAを回すことが求められる。本記事で...
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世界の小売に学ぶAI活用・従業員向けの接客サポートも ブランド価値への影響は／NRFレポ
2025年1月12日から14日、ニューヨークで小売業界の大規模イベント「NRF 2025: Retail’s Big Show（NRF）」が開...
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