「オフラインとオンラインは区別しない。すべてをCXの一部に」メルカリがオフライン施策に注力する理由

　日本の月間利用者数が約1,300万人、流通総額1兆円を突破した国内最大級のフリマアプリ「メルカリ」では、近年、日本郵便やヤマト運輸との連携を強...

2019/07/19

売り場を可視化し顧客と直接会って「どう売るか、何が求められているか」の解を探る　三陽商会インタビュー

　アパレルEC関連のさまざまなゲストをお招きし、ビジョナリーホールディングス（メガネスーパーの親会社）でEC・オムニチャネル推進を統括する川添隆...

2019/07/19

「プレゼンで商談ステージを上げていく」　MSエバンジェリスト西脇氏が語る、現代の営業に必要な能力

　顧客の情報収集方法の変化、テクノロジーによる営業活動の効率化、可視化による営業能力の均一化。そのようなことが進行しているこの時代において、各営...

2019/07/19

メディア企業が陥りやすい「データ活用」の罠

　デジタルシフトの波は、テレビ・新聞・雑誌などのメディア企業にも大きな影響を及ぼしています。アンケートなどの集約されたデータだけでなく、ユーザー...

2019/07/18

ますます過熱するライブ配信　EC事業者はライブコマースに慣れておくべき

　EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。H&Wの橋爪さんに、動画について聞きました。※本記事は、...

2019/07/18

マーケにいまさら聞けなかった！営業が知っておくべきMAツールの具体的な機能6つ

　BtoBのセールス・マーケティングに必須となってきているMA（マーケティングオートメーション）ツール。両者をつなぐ重要な連携ツールであるものの...

2019/07/18

シリコンバレーのスタートアップ「Eltropy」　誰も気づかなかった顧客エンゲージメント向上の秘策

　米国西海岸・シリコンバレーから、旬なスタートアップの情報を厳選してお届けする本連載。今回は、メッセージアプリとAIを活用したデジタルマーケティ...

2019/07/17

自分でデータを扱えるマーケターは強い　ZOZOテクノロジーズ・中野氏のキャリア論

　本連載では、広告・マーケティング業界に特化した転職、副業、就活のキャリアコンサルティングを3,000人以上担当したホールハートの野崎大輔さん（...

2019/07/17

「率」ばかり見てパイを狭めてませんか？　システマチックに売上アップが狙える「主力製品」の見つけかた

　全6回にわたってお届けした連載「中小ECショップのための粗利からみる売上アップ講座」の著者・フルカイテンの瀬川さんによる新連載。今回は在庫にま...

2019/07/17

商社・メガバンクの営業を経てベンチャーでインサイドセールスに　働くを楽しむ麻生さんの営業人生

　海外転勤や出産という環境の変化を経ながら、総合商社・日系メガバンクのロンドン支社で、営業として活躍してきた麻生奈津子さん。そんな麻生さんが3つ...

2019/07/17

リクルート、電通デジタル、Facebookが語る　広告効果計測はインクリメンタリティの時代へ

　5月27日から3日間に渡って行われたAdvertising Week Asia2019から、「まだラストクリックで効果を見ていませんか？ - ...

2019/07/16

「好きなように買える」体験の提供を　中国の先進事例に学ぶ、OMO時代の店舗が果たすべき役割

　躍進するアリババのスーパー「フーマー」の強さの秘密とは。また、日本でOMOに取り組んでいくためには何が必要なのか。※本記事は、2019年6月2...

2019/07/16

Salesforceがインサイドセールスのサポートを強化するワケ　CPQやAIが営業にもたらすもの

　2019年2月にSalesforce High Velocity Salesを正式にリリースし、インサイドセールスのサポートを強化しているセー...

2019/07/16