イベントレポートとCRMに関する記事とニュース
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海外大手リテーラーが語る店舗接客におけるAI活用、鍵は「従業員の人間らしさの強化」
AI活用はいまだに無限の可能性を期待されており、日本でも各社が業務・サービスへの取り入れを模索している状況だ。NRF2025 Retail's...
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3rd Party Cookieの9割が使えなくなる？ アタラ杉原氏に聞く2025年Cookie対策
実務・実践・再現性の切り口からマーケティングの次の一手を探るMarkeZineプレミアムセミナー。12月実施回では、「2025年のCookie...
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花王「est」が語った“進化型”サブスクに込めた想い 1年コース33万円でも契約者増の理由とは
花王株式会社が展開するプレステージブランド「est（エスト）」が、顧客との直接的なコミュニケーションに力を入れている。その象徴ともいえるのが、...
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ユナイテッドアローズのOMO本部長が語る 店舗起点の感動ドリブンなOMO
OMO戦略に注力するユナイテッドアローズ。店舗スタッフの接客とオンラインでのパーソナライズを融合させ、オン／オフ双方のCXを向上し、顧客に感動...
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販売量が半年で8.5倍に。Heineken0.0に学ぶ、ニーズを捉えたプロモーション設計の方法
ハイネケンでは、2023年10月からノンアルコールビール「Heineken0.0」の日本市場での販売をスタート。発売から約半年で8.5倍近い販...
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コミュニティの信頼度を高める“循環”で売上UP！ウェザーニュースに学ぶ、ロイヤルマーケの要諦
ウェザーニューズが展開する天気予報アプリ「ウェザーニュース」では、「天気予報＝無料で得られる情報」という一般的な考え方に反して有料機能を多数展...
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「必要以上に頑張らず、好きに集中」の傾向強まる 生活者1万人アンケートに見る価値観と消費行動
「日本人の価値観・消費意識は、すべてがコロナ禍以前のように戻ったわけではないことがうかがえる」━━2025年1月末、野村総合研究所は報道向けに...
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緻密にブランディングし、爆発的ヒット！「YOLU」のヒットを支えるブランド構築の考え方とは
競争の激しいヘアケア市場において、ローンチからわずか2年で累計販売数2,500万個を突破した、ナイトケアビューティーブランド・YOLU（ヨル）...
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17万名招待にIPコラボ、すべて「顧客」が主語／過去最多入場を記録したJリーグを支えるマーケ戦略
プラスクラス・スポーツ・インキュベーションの平地さんとともに、スポーツ業界のマーケティングの現状と課題、今後について探る本連載。今回取材したの...
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