自社に対する信頼・愛着・誇り、社員の約半数が欠如／「貢献したい」社員は6割超【電通PR調査】

2021/07/29

「優れたCXの提供なくして、真の成長は見込めない」HubSpotが描く“耐久力”のある成長戦略

　全世界が直面した新型コロナウイルス感染症という未曽有の試練から、企業は今、どのように回復し、成長していくかが問われている。顧客を増やすことで売...

2021/07/29

DM利用率、Twitterでは約3割／保存機能を使う商品ジャンルトップは「食品」【ホットリンク調査】

2021/07/28

Instagram のハッシュタグフォロー、1位は「#無印良品」【LIDDELL調査】

2021/07/28

コロナ禍におけるテレビ機器利用の変化

　本記事では、コロナ禍におけるテレビ機器利用の変化を調査データをもとに考察します。

2021/07/28

スマホの利用時間は昨年に続き1割増／全年代でInstagramの利用率が上昇【Glossom調査】

2021/07/26

“推し”がいる高校生は79％／男女ともに人気ジャンルは「アニメの登場人物」【LINEリサーチ調査】

2021/07/26

不動産事業者のDXは昨対1.5倍の90％超　電子契約へ『移行したい』が83％／不動産テック協会ら調査

2021/07/22

日経リサーチ、日経ID会員への調査サービスを提供開始　役職者や意思決定層などにアプローチ

2021/07/20

インターネットの利用環境は「スマホのみ」が最多　60代はスマホ利用者が7割超に【LINE調査】

2021/07/19

ニューズピックスとNTTドコモ、法人会員向けメディアサービス「NewsPicks ＋ｄ」を提供開始

2021/07/19

Shopify-スマレジ会員連携アプリに顧客タグ付け機能追加　店舗顧客へのメッセージ配信が容易に

2021/07/19

「お店の味レシピ」検索増加から“内食ニーズ”を紐解く！ヤフーとクラシルに学ぶ、データ分析の切り口

　コロナ禍で消費者の「食」を取り巻く環境は大きく変容している。ステイホームにともなって自炊の機会が増え、外食店の営業自粛・時短営業によってテイク...

2021/07/19

セールスフォース、電話チャネルとCRMを統合する「Service Cloud Voice」を提供開始

2021/07/16

会員数750万人の「スターバックス リワード」に学ぶ、ロイヤルティプログラムを通じたCX向上

　「顧客体験」「CX」がバズワードになる前から、独自のアプローチで顧客に向き合ってきたスターバックス コーヒー ジャパン。ドリンクやフードに加え...

2021/07/16

NTTコム オンライン、モニターアンケート送付方法にSMS配信を追加　回収率の向上を支援

2021/07/14

電通の「世界の広告費成長率予測」、総広告費の回復1年早まり2021年に2019年水準を超える見通し

2021/07/14

アンダーワークス、マーケティングテクノロジーカオスマップJAPAN 2021を発表／特徴は4つのV

2021/07/14

情報収集はもう時代遅れ？「調べたくない」消費者の実態と、これからの情報提供の在り方を考える

生活現場で起きている「変化」に注目し、15年間で約1万人の消費者心理を分析してきた犬飼江梨子氏が消費者調査で得たデータを元に解説する本連載。第2...

2021/07/14

シェアリング／レンタルサービス、モノ関連の認知率は約7割・利用経験率は約3割【LINEリサーチ調査】

2021/07/13