「マーケティングプラットフォーム」記事一覧
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AIを導入したのに、営業の提案が「顧客自身も知っている公開情報のまとめ」で終わっていませんか？課題解決型営業で成果を出すには、AIの分析結果を...
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MAU30万のアプリ起点に「習慣」を作る。北海道日本ハムファイターズに学ぶデータ活用
単なる野球場を超え、巨大なエンターテインメント空間として進化を続ける「北海道ボールパークFビレッジ」と「エスコンフィールドHOKKAIDO」。...
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MQLを渡すだけでは営業は動かない AI時代に模倣されない「顧客との関係性」をVoCで資産化する
マーケティングは今月もMQLを積み上げ、リストを営業に渡す。それでも、営業は動かない──。高額なツールを入れ、データも集めた組織ほど、この停滞...
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AI検索時代、メディアはどう生き残る？『るるぶ』が挑む、編集知×データの逆襲
生成AI利用者の約8割が「旅行の際に生成AIを活用して計画を立てている」という（JTB総合研究所の調査より）。そうした現状に対し、旅行計画に関...
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「Maxxing」から「アウトカム」の時代へ HubSpot「UNBOUND」が問うAI活用の真価
米国時間の2026年9月16日（水）、HubSpotの年次カンファレンスが同社創業の地ボストンで開幕した。創業20周年の節目に、看板イベントの...
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「デジタルだけでは届かない層にリーチする」 カネボウが自社アプリで目指す、顧客との理想の関係とは
2016年12月、カネボウ化粧品が展開するアプリ「スマイルコネクト」が正式リリースされた。同アプリはCRMのために開発され、実店舗への来店を促...
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Web×店舗データ活用がもたらす顧客満足度の向上～スリムビューティハウス、「B→Dash」導入の狙い
大手エステサロンのスリムビューティハウスは今年、フロムスクラッチの次世代型マーケティングプラットフォーム「B→Dash」を導入した。各マーケテ...
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モバイルを中心としたCRMをメール、LINE、SNS、アプリとチャネル別で考えてきた本連載も最終回となりました。今回は、各チャネルを組み合わせ...
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顧客に寄り添い、LTVを高める～マルケトがMAで目指す「エンゲージメントマーケティング」の世界
2016年11月10日（木）に開催された「MarkeZine Day 2016 OSAKA」に、グローバルでマーケティングオートメーション（以...
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成果の頭打ちを打破する「大きなPDCA」とは ビービットが提案する、ゴール設定とユーザー理解の深め方
本記事では、2016年10月12日にビービットで開催されたセミナー「成果の頭打ちを打開する！ ウェブ集客を位置づけから抜本的に見直す手法と成功...
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DoClasseがBtoC通販に特化したマーケティングオートメーション「コアフォースワン」を導入
「日本の40代、50代を元気に輝かせる」をブランド・コンセプトとする、DoCLASSE。メルマガ会員だけで30万人を超えるなど、大人世代に根強...
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［対談］ヒットPB商品を抱え全国行脚 マルイ臼井さんと語るオムニチャネル視点でのECの役割とは
アパレルEC関連のさまざまなゲストをお招きし、メガネスーパーでECを統括する川添隆さんと対談していただくこのコーナー。第11回は、百貨店ECの...
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オイシックスが語る、真の顧客視点に基づいたコミュニケーション設計～カスタマージャーニーに潜む落とし穴
顧客とのコミュニケーションの質を高め、効率化を図る手段として注目されるマーケティングオートメーション（以下、MA）。安心安全の食材を商材として...
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アプリを制するものはCRMを制す。自社アプリ運用における5つのポイントとは
顧客と常に行動をともにしているスマートフォンを中心に、CRMを展開する上で必要なことを解説する本連載。第4回を迎える今回は、アプリ活用をテーマ...
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データの統合と可視化で「迷っている人」も接触可能に ALBERTが見る一歩先の分析マーケティングとは
「分析力をコアとし、顧客の意思決定と問題解決を支援する」を経営理念に掲げる、ALBERT。国内外で高度な研究に携わった優秀なデータサイエンティス...
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求められるのはファネル型マーケティングではなく、循環型マーケティング。CRM目線でSNSを考える
モバイルが消費者の使用デバイスの主となりつつある現代で、どのようにCRMを行っていくべきかを解説する本連載。今回はモバイルでは欠かせないSNS...
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「顧客が知りたい情報だけを届けたい」フィデリティ証券がLINEビジネスコネクト活用で実現したこと
投資信託をメインに展開する金融機関「フィデリティ証券」。同社デジタル部の中山悟朗氏は、LINEがメールと並ぶ重要な顧客接点と考え、LINEビジ...
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モバイル時代のメールで知っておくべき「ターゲティング」「モーメント」とは
モバイルが消費者の使用デバイスの主となりつつある現代で、どのようにCRMを行っていくべきかを解説する本連載。今回はメールの活用をテーマに、モバ...
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クレディセゾンがDMP構築で実現する、データドリブンマーケティングの未来とは
この度クレディセゾンが、デジタルガレージと共にプライベートDMP「セゾンDMP」をリリースした。膨大なデータを取得できるクレジットカード会社な...
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過去の可視化から未来の予測へ～Azure MLが実現する今後をキーパーソンが解説
5月27日ベルサール半蔵門にて「マイクロソフト A.I. マーケティングパートナー戦略セミナー」が開かれた。昨今のマーケティング業界において、...
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「○○すればするほど効果は上がる！」 菅原健一氏が語ったデータドリブンマーケティングの法則とは？
より効果的なマーケティング戦略立案のため、注目されているのがAI（人工知能）だ。そしてマーケティング分野でのAI活用のベースとなる考え方に「デ...
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Yahoo! DMP×YDNで実現するクロスデバイス配信 高精度のオーディエンス拡張も可能に
スマートフォン版Yahoo! JAPANトップページ、およびスマートフォン用「Yahoo! JAPAN」アプリ（以下、スマホ版トップページ）の...
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ブレインパッドが語る「顧客に寄り添うECサイトマーケティングを実現するには」
2016年3月17日に「ECzine Day 2016 Spring」を開催。「顧客に寄り添うECサイトマーケティングを実現～マーケティングオー...
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データとテクノロジーを制する者がマーケティングを制す～今求められる「データドリブン」の思想とは
マーケティング活動の最適化に向け、欠かせないのがデータドリブンの思想だ。そして昨今、データドリブンの思想を持ったマーケティングはDMPなどの普...
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EC売上のうち50％以上を占める企業が出てくるなど、顧客関係維持に欠かせないものとなったモバイル。本連載では、メールはもちろんアプリやLINE...
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