CRM推進を支えるインナーマーケティング　日本KFC「EコマースCRM部」に聞く現場との歩み方

　2023年4月、新たに「EコマースCRM部」を設立した、日本ケンタッキー・フライド・チキン。同部署では顧客との良い関係を築くためにアプリを起点...

2023/12/25

PPIHと博報堂、リテールメディア事業を行う新会社を設立　新時代の統合型マーケと販促活動を実現へ

2023/12/25

「リアル宝探し」を手がけるタカラッシュ、メルカートを採用して「TAKARA PORT」をオープン

2023/12/25

テラスカイ・テクノロジーズ、SOMPOシステムズへのSalesforceエンジニア派遣事例を公開

2023/12/22

HubSpot Elite Partnerの100、事業共創カンパニーのRelicと資本業務提携

2023/12/22

UPWARD、Salesforce Chatterとの連携を強化　社内コミュニケーション活性化に寄与

2023/12/22

西武HD、西武グループ共通ID「SEIBU Smile ID」運用でグループ横断の連携基盤を構築

2023/12/22

一回限りの成功で終わらせない！「ホットペッパービューティー」のデータドリブンなブランドマーケティング

　テレビCMやWeb動画広告などのブランドマーケティング施策は、精緻な効果可視化の難易度が高くコストがかかるため、投資リスクが大きいことが課題の...

2023/12/21

点と点をつなぎ購入前後の文脈を見る　LINEヤフーが啓蒙するビジネスのリデザイン

LTVが重視される昨今のマーケティングにおいて避けるべき矛盾、従来のビジネスが崩壊する前に捉え直すべきこととは──。10月1日よりが新たに発足し...

2023/12/21

「推し消費」をする若年層のインサイトとは？「ドデカミン」のVTuberコラボ施策からひも解く

　若年層を中心に大きな影響力を持ち、近年目にする機会が増えているバーチャルYouTuber（VTuber）。彼らを起点とした「推し消費」や、企業...

2023/12/20

アンドデジタル、HubSpotの「Platinum Partner」に認定

2023/12/18

LINE経由の再購入売上が＋20％に　新規獲得とCRMを両立するオルビスの公式アカウント活用戦略

　今や人々の生活インフラとして多くの人に利用されているLINE。オルビスでは、LINE公式アカウントを通じた新規顧客獲得とCRMを本格化させるた...

2023/12/13

ID統合やECリニューアルから紐解く、パルコのCRM戦略──「感性の時代」に顧客と深くつながるには

　2022年11月に新たな会員サービス「PARCO メンバーズ」を導入し、あらゆるサービスの顧客IDを統合させたパルコ。続けて2023年3月には...

2023/12/13

セラクCCC、SalesforceのEinstein 1 Platform／Copilot活用支援へ

2023/12/12

BtoB向けIT・SaaSのレビュープラットフォーム「ITreview」が「HubSpot」と連携

2023/12/11

定性データ活用の新時代―先進企業が実践する顧客の声のとらえ方と、組織横断のフィードバックの秘訣

　顧客体験の可視化がトレンドとなっている中、先進企業はSNS、問い合わせ、会話データをはじめとした定性データ（テキストデータ）から顧客の生の声を...

2023/12/11

toypoがUber Directを導入　自社サイト・アプリ商品のラストワンマイル配達が実現可能に

2023/12/11

分析ツール「nehan」、Zoho CRM上のデータをダイレクトに連携できる新機能をリリース

2023/12/05

チャネルトークがワークフロー自動化ツール「Zapier」とAPI連携　問い合わせ履歴などを一元化

2023/12/04

量から質へ　LayerXとLegalOnが語るデマンドジェネレーションの変遷と奮闘

　企業規模の拡大や事業フェーズの移行にともない、デマンドジェネレーションの方針は変化する。質への転換を図るにあたり、デジタルツールの導入や組織体...

2023/12/04