「マーケティングプラットフォーム」記事一覧
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AIを導入したのに、営業の提案が「顧客自身も知っている公開情報のまとめ」で終わっていませんか？課題解決型営業で成果を出すには、AIの分析結果を...
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MAU30万のアプリ起点に「習慣」を作る。北海道日本ハムファイターズに学ぶデータ活用
単なる野球場を超え、巨大なエンターテインメント空間として進化を続ける「北海道ボールパークFビレッジ」と「エスコンフィールドHOKKAIDO」。...
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MQLを渡すだけでは営業は動かない AI時代に模倣されない「顧客との関係性」をVoCで資産化する
マーケティングは今月もMQLを積み上げ、リストを営業に渡す。それでも、営業は動かない──。高額なツールを入れ、データも集めた組織ほど、この停滞...
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AI検索時代、メディアはどう生き残る？『るるぶ』が挑む、編集知×データの逆襲
生成AI利用者の約8割が「旅行の際に生成AIを活用して計画を立てている」という（JTB総合研究所の調査より）。そうした現状に対し、旅行計画に関...
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「Maxxing」から「アウトカム」の時代へ HubSpot「UNBOUND」が問うAI活用の真価
米国時間の2026年9月16日（水）、HubSpotの年次カンファレンスが同社創業の地ボストンで開幕した。創業20周年の節目に、看板イベントの...
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メールが読まれない時代にMAツールを活かすには？「リード接触」のコミュニケーションを見直そう
MAツールの活用において、対策が後手に回りがちなのが「リード接触」のフェーズ。せっかく質の高いリードが手元にあっても、コミュニケーションをおざ...
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デジタルシフトを制す！リーディングカンパニーとして資生堂ジャパンがインハウス運用を強化する理由
電通が発表した「2018年 日本の広告費」によると、「インターネット広告費」は全体の26.9％の1兆7,589億円となり、拡大が続いている。そ...
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リピートの定着を「LTV」と「回転率」で見ていませんか？ ECにおけるKPI抽出のコツ
今なお成長を続けるEC/通販業界。さまざまなノウハウやトピックが生み出されている反面、表面的な部分に振り回されている局面も散見されます。EC/...
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「15分のタイムラグ」の解消でアポイント獲得数が2倍に／ロックオンが新たなMAの導入を決めた理由
獲得したリードを案件化するためには、マーケティングチームとセールスチームの連携が欠かせない。ロックオンでは両者の連携を強化するため、セールスフ...
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脱・属人営業！ システムのパッチワーク化を防ぎ、現場が使いやすいツールで顧客情報の一元管理を
「あるある営業課題」、第2回となる今回は「今までの商談経緯や人脈などが営業担当者の頭の中にしかない」という課題です。日報や週報で商談の動きの報...
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アドビサミット2019、ぶっちゃけどうでしたか？小川卓、奥谷孝司、友澤大輔、業界識者たちの見解
米国時間の3月26日ラスベガスでカスタマー・エクスペリエンスをテーマとした世界最大級のデジタルマーケティングイベント「Adobe Summit...
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成果を出すには泥臭い準備が不可欠！デジタル×アナログ融合型マーケティング施策の進めかた
マーケティングの世界では、デジタルとアナログを組み合わせた施策が主流になりつつある。イーリスコミュニケーションズの鈴木睦夫氏は、「ECzine...
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13年連続で加入件数UP！WOWOWのコンタクトセンターが取り組む顧客データ一元化と「生の声」重視
デジタルが人々の生活に浸透する中、デジタルとアナログ両方の顧客接点から得られた情報を統合し、データに基づいたマーケティングを行う重要性が高まっ...
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企業単位から購買意思決定者を特定したアプローチへ アカウントベースドエクスペリエンスがもたらす価値
米国時間の3月26日からラスベガスで開催されている「Adobe Summit 2019」の3日目に、Marketing Nationが開催され...
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過程を自分のものにすればどんな環境でも再現できる 『THE MODEL』出版記念イベントレポート
翔泳社では4月5日、福田康隆さんが書き下ろした『THE MODEL』の出版記念イベントを開催。第1部では本書の概要の他、読者がどんなところに共...
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同じ広告予算でCVを1.2倍に SATORI×オーリーズが語る、匿名ナーチャリングメソッド
3月7日の「MarkeZine Day 2019 Spring」に登壇した、マーケティングオートメーション（MA）ツールを提供するSATORI...
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現場のSFA活用が思うように進まない！ 経営層・営業マネジャーが意識すべき「3つのC」
SFA（Sales Force Automation）は、日本でも90年代から導入され始め、最近ではCRM（Customer Relation...
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ＪリーグとBリーグはいかにデータ活用を実現したのか？／スポーツ界におけるマーケティングの最前線
2019年3月、「MarkeZine Day 2019 Spring」が開催された。同イベントでは、「スポーツ×デジタル」というテーマで、プラ...
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3月7日から8日にかけて行われた「MarkeZine Day 2019 Spring」。その最初を飾ったセッションの一つが日本電気（NEC）の...
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言うは易く行うは難しなCX視点での事業推進 ストライプインターナショナル×KARTE流の進め方
テクノロジーの発展によって企業が活用できるデータは増えた一方、組織やチャネルの分断が障壁となり、顧客体験（以下、CX）向上にまで上手くデータを...
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マーケ担当だけで頑張っていませんか？リード選別に「営業の視点や知見」を取り入れるコツ
MAツールに関する読者のお悩みを解決していく本連載。今回は、獲得したリードの選別フェーズに関する疑問に答えていきます。「追うべきリードがわから...
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よりよい顧客体験のカギは「パーソナライズ」 効率的に成果を出すための新機能【MCX2019レポート】
米国時間2019年3月19日～21日、米オラクルは「Modern Customer Experience 2019」を開催。同社はイベントを通...
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本当は教えたくない“データマーケティング3つの新常識” 成功と失敗事例から考えるサービス急成長の裏側
3月7日、8日に御茶ノ水ソラシティ・カンファレンスセンターで開催された「MarkeZine Day 2019 Spring」。本記事では、1日...
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若手が思う、正しいブリーフィングとは／求められる、血の通ったプランニング【デジマ下剋上レポート】
2月15日に六本木のFreakOutセミナールームにて開催されたU-35限定デジタルマーケティングイベント「デジマ下剋上 vol.3」。本記事...
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脱・御用聞き営業！ 行くべき先・会うべき顧客・やるべきことを明らかにするために
営業部門のマネージャーとお話をする中で、よく「うちの営業は○○なんだよね」という言葉をお聞きします。皆様表現は異なりますが、意味するところは同...
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