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「戦略」記事一覧

アスリートの力をマーケティングに活用　Instagramが見せるスポーツマーケティングの未来

　10月31日、スポーツWebメディア「Sportie（スポーティ）」を運営するスポーツITソリューションとFacebook Japanは、招待制イベント「Sports×Instagram Summi...
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2019/12/13
サッカー来場者の悩みをデジタルが解決！ジェフ千葉×ウフルの顧客満足度向上施策に迫る

　プラスクラスの平地氏とともに、スポーツ業界のマーケティングの現状と課題、今後について探る本連載。今回はJリーグクラブのジェフユナイテッド市原・千葉とIoT事業を展開するウフルが共同で行った、飲食に関...
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2019/12/12
来たる2020年に向けて、拡大するインバウンドビジネスの機会を逃すな

　年間に約3,000万人の外国人が訪れる日本。2020年7月以降は東京オリンピックが開催され、政府は2020年には4,000万人、2030年には6,000万人を目標に据えるなど、訪日外国人の増加による...
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2019/12/12
Twitter活用でシャウエッセンが二桁伸長できた理由

　発売から35年を迎える、ニッポンハムのロングセラーブランド「シャウエッセン」。しかし、同社は「売上成長の鈍化」と「購入者の高齢化」という課題を抱えていた。そんな同社があることをきっかけに、リブランデ...
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2019/12/09
消費者視点のオムニチャネル戦略で重要な3つのポイント、鍵を握る店頭受取サービスの導入

　これまで数回の記事で「消費者視点のオムニチャネル戦略」を考える上で何を理解するべきなのかを解説してきました。これは私の博士論文の重要な問いでもあります。今回はその集大成となる3つのポイントを紹介しま...
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2019/12/04

戦略

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Spotifyにみるサブスクの真髄／「音楽発見」という体験が、ヒットの生み方まで変える大きなうねりに

　オイシックス・ラ・大地の西井敏恭氏が、サブスクリプションを採用する様々な企業のキーパーソンと対談する「サブスクリプションモデル大解剖」。今回は、音楽ストリーミング配信サービスSpotify（スポティファイ）を紹介する。自らもSpotifyのユーザーであり、得られる顧客体験から多くを学んでいると語る西井氏。データドリブンなサービス提供や現在に至るまでのファン拡大戦略をテーマに、日本のマーケティングを統括する井原氏と語り合った。
- インタビュー／事例
- CX
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2019/12/03
トヨタRAV4は若年層になぜ売れた？デジタル広告で「認知」「商品理解」を狙うクリエイティブの真髄

　2019年4月、日本市場には3年ぶりに登場したトヨタ自動車のSUV「RAV4」が売れに売れている。発売早々に月間販売台数が目標の8倍を記録、しかも予想以上に20～30代の購入が多いという。この好調に貢献しているマーケティングキャンペーンの中でも注目を集めているのが、TeadsのinRead®クリエイティブ広告の活用だ。トヨタ自動車、デルフィス、Teads Japanの3社に、RAV4が伝えたい“ワクドキ”体験を創出したクリエイティブについて取材した。
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2019/12/02
「検索」対策の強化で予約数20％増加！ワンダーテーブルが挑んだネット上の口コミ＆店舗情報の一元管理

　「ロウリーズ・ザ・プライムリブ」から「鍋ぞう」まで、雰囲気や価格帯が異なる多くの飲食店ブランドを展開するワンダーテーブル。同社はオンライン上の多数の口コミや店舗情報を一元管理するため、クラウドプラットフォーム「Yext（イエクスト）」を活用している。正確な情報を伝え、音声検索やインバウンドの観光客にも対応することで、昨対比で予約数120％を達成した同社の取り組みについて、詳細を聞いた。
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2019/12/02
CX神話に惑わされるな　現場の数値改善に直結するユーザーへのおもてなし体験の作り方

　2019年9月、Sprocket社はロゴをはじめコーポレートアイデンティティ全般を刷新し、リブランディングを実施した。創業から一貫して、オンラインでのコミュニケーションに「おもてなし」の世界観を実現させることに注力してきた同社は、圧倒的な運用実績のもと、成果につながる顧客体験（CX）向上の手法を確立したという。数値改善に直結するユーザーへのおもてなし体験の作り方について、同社代表取締役の深田浩嗣氏に迫った。
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2019/12/02
資生堂がInstagramを中心としたブランディング戦略を公開　ストーリーズ広告の新常識とは？

　Instagramの最新のトレンドやビジネス活用方法を紹介するイベント「Instagram Day Tokyo 2019」が10月29日に開催された。本稿では、Instagramをブランディングに活用する際のポイントや資生堂ジャパンとテテマーチによるセッションのレポートをお届けする。
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2019/11/29
メディアに最適なクリエイティブを科学するCCI×Quark tokyoがMEDIATORを設立した訳

　CARTA HOLDINGS（電通グループ）のデジタル広告関連事業者であるサイバー･コミュニケーションズ（CCI）と動画を中心としたオンラインコンテンツの戦略立案などを手がけるQuark tokyo（クォークトーキョー）が、8月20日付けで合弁会社「MEDIATOR（メディエイター）」を設立した。両社の実績を背景に、どのような事業を手がけるのだろうか。Quark tokyo 取締役兼 MEDIATOR 代表取締役であるオノダタカキ氏、CCIから参画した加藤雅康氏、森井慧氏、佐々木智氏に話を...
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2019/11/28
ビル・ゲイツからサティア・ナデラへ　「クラウド」ビジネスへと舵を切ったマイクロソフトの挑戦

　日本マイクロソフトは6月21日、「デジタル時代の真の顧客時間獲得に向けた『リアル空間Web化ソリューション』セミナー」を開催した。日本マイクロソフト流通サービス営業統括本部流通業施策担当部長の藤井創一氏によるセッションでは、クラウド時代にともなう同社ビジネスの変化、そして流通業におけるトランスフォーメーションの最新事例が語られた。
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2019/11/27
その予算配分に根拠はあるか？データサイエンティストが加わるとデジタルマーケティングはこう変わる

　広告予算の配分、キャンペーン設計などを行うとき、どれだけ根拠のある判断ができているだろうか。過去に配信した広告のインプレッションやクリック、コンバージョン数をもとに、「このぐらい予算投下すれば、このぐらいは獲得できるだろう」と経験と勘を頼りに予測する担当者は少なくないのではないか。アドフレックス・コミュニケーションズでデータサイエンティストを務める柳下亮平氏は、「データを最大限活用し根拠ある予測を出すには、データサイエンスの力を借りる必要がある」と語る。
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2019/11/26
来場者数が平均1,500人増加！モンテディオ山形が取り組む、マス×デジタルの集客術

　プラスクラスの平地氏とともに、スポーツ業界のマーケティングの現状と課題、今後について探る本連載。今回はＪリーグチームのモンテディオ山形が行ったテレビCMとデジタル広告を活用した集客術について、同クラブの代表である相田健太郎氏に話を聞きました。
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2019/11/26
4,000万人の購買データから導いた「売る技術」とは？元・楽天市場プロデューサーが語る／お薦めの書籍

　ECで、店舗で、なぜ思うようにモノが売れないのか――。今回紹介する書籍は、楽天市場のプロデューサーとして「スーパーSALE」などを手掛けた著者による一冊。「売れない原因分析の99％は間違っている」と、データやそこから導いたセオリーをもっと活用するよう呼び掛けています。
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2019/11/26
好調なときこそ挑戦のタイミング　デジタル変革へ突き進むソフトバンク

　デジタルを力に、ソフトバンクの法人事業が大きく変革しようとしている。強みとしてきた大企業相手の対面営業に加え、中堅中小にもリーチすべく、Arm Treasure Dataをデータ基盤にAdobeとMarketoを駆使して営業担当者が介在しないデジタルセールスにも力を入れていく。同時に、インサイドセールスにベテランの元営業パーソンを配置するなど、人的資産の活用も興味深い。「好調なときにこそ新しい手を打たなければ」と熱く語る、法人事業を率いる藤長国浩氏に、データドリブンなBtoBマーケティングと営...
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2019/11/25
「よう見つけたな」普段注目されない商品ラベルが話題になって売上3倍　花王がメンズビオレで仕掛けたこと

　企業の遊び心による仕掛けが話題になることがあります。普段見過ごすことの多い商品ラベルに仕込まれた隠しメッセージがネット上の注目を集めたのが、セブンイレブン限定商品の花王「メンズビオレSMART」シリーズです。そのラベルに仕込まれる仕掛けとは？　企画意図と反響について、花王のビオレ事業部ブランドマネジャーの原直司さんに詳しい話を伺いました。
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2019/11/25
LIFULL木村さんに聞く、仕事のチャンスをつかむためのたった1つの方法

　本連載では、広告・マーケティング業界に特化した転職、副業、就活のキャリアコンサルティングを3,000人以上担当したホールハートの野崎大輔さん（通称：白メガネ）が、同領域で活躍中の業界人のこれまで歩んできたキャリアを深掘りし、人生100年時代におけるキャリア設計のヒントを探ります。今回は、デジタルエージェンシーでSEMコンサルタントを務めた後、LIFULLでデジタルマーケティングの責任者、現在はコーポレートブランディングを担当する木村紗希さんに話を聞きました。
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2019/11/22
マーケティング部門は機能別と事業別のどちらであるべきか？ニューバランス・鈴木健が語る組織論

　MarkeZine編集部では、10月18日（金）に「MarkeZine Trend Seminar vol.3」を開催。このセミナーでは毎月刊行している定期誌『MarkeZine』の直近3号を取り上げ、取材したキーパーソンを招いてより詳しく解説してもらった。全3部のうち第2部では第44号（2019年8月号）の特集「今、広告主に必要な組織」でお話をうかがったニューバランスジャパンの鈴木健さんが登壇。その経験から導き出されたマーケティング組織のあり方について尋ねた。
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2019/11/21
「マス向け」から「個別最適化」へ　LINE活用を大きく進化させる「BOT BOOSTaR」とは

　LINE社が法人向けサービスを再構築した「リデザイン」によって、企業のLINE活用は大きく変わりつつある。“LINEにおけるユーザー体験のOne to One化”が求められているのだ。そのような中、電通デジタルはLINE公式アカウント向けの顧客獲得・育成支援サービス「BOT BOOSTaR（ボットブースター）」を開発した。本記事では、同社の落合氏と星野氏が同サービスの強みとともに、これからのLINE公式アカウント活用のポイントを語った。
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2019/11/20
コンテンツを「ただ出せばよい」わけではない　サイボウズ×メドレーと考える採用コミュニケーション

　「採用マーケティングをハックせよ」をテーマにお届けする本連載。第5回となる今回は外部の意見を取り入れるために、企業オウンドメディアの第一人者として知られる『サイボウズ式』編集長の藤村能光さん、ビジネスSNS「Wantedly」での採用ブランディングをはじめ、様々な採用施策で注目を集める医療系テック企業であるメドレーの執行役員加藤恭輔さんとの座談会を実施。採用におけるコミュニケーションや、企業の情報発信といった領域に深い造詣を持つお二人との対話を通じて、三者三様のリクルートメント・マーケティン...
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2019/11/18
P/Lはあくまで結果、本当に必要なのはバリュードリブン【花王廣澤氏×INCJ会長志賀氏対談】

　花王のマーケター・廣澤祐氏が、業界で活躍しているキーパーソンと対談する本連載。今回のゲストは日産自動車でCOO（最高執行責任者）を務め、現在は官民ファンドのINCJの代表取締役会長である志賀俊之氏。実は、廣澤氏が大学院で志賀氏の講義を受けているという関係でもある。対談の中では、日本企業の勝ち筋はどこにあるのか。経営的な視点からマーケティングがなすべき役割について議論が行われた。
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2019/11/18
パナソニックに学ぶ、デジタルマーケティングの組織改革　強い組織の築き方とは

　組織の改革は、企業規模が大きければ大きいほど難易度も増す。その上、歴史の長い老舗企業ともなると、培われてきた根強いカルチャーが変革の足枷にもなり得る。そんな中、今年創業101年目を迎え、グローバルで20万人以上の従業員を抱えるパナソニックがユニークなプロジェクトに取り組んでいる。新たに設けられた「社内複業制度」のもと、同社の全社横断のデジタルマーケティング組織「D-Locators HUB」で運営に関わる大畑雅哉氏が、組織結成までの過程と取り組みの内容を明かした。
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283
2019/11/15
ABテストの勝ちパターンは本当に有効？シーケンス分析で劇的に変化したエイチーム引越し侍の施策設計法

　引越しの予約や一括見積もりなど多彩なサービスを提供するエイチーム引越し侍は、ABテストの精度向上を目指し、ビービットのシーケンス分析クラウド「USERGRAM（ユーザグラム）」を導入した。ユーザー行動の順序や流れ（シーケンス）に注目してサイト改善に取り組んだところ、CROだけでなくSEOなどの施策につながったという。ユーザー行動の本質を捉えてABテストやSEOを成功させるノウハウを、エイチーム引越し侍の中川翔太氏、立石千尋氏に聞いた。
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2019/11/14
「大切なこと、同じ言葉で共有できていますか？」三井住友カードの統合マーケティング実現への道が明らかに

　9月12日、13日にホテル椿山荘東京で開催された「MarkeZine Day 2019 Autumn」。本記事では、1日目に開催された三井住友カードの原央介氏によるセッション「キャッシュレスの浸透に向け、三井住友カードが実現する統合マーケティングの体制と取り組み」の模様をレポートする。
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2019/11/13

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