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「戦略」記事一覧

顧客とつながり続け、「買う」と「好き」を両立する──KATEが実践する“立体的な顧客体験設計”

　顧客接点が多様化し消費者の選択肢も広がる中、ブランドのパーパスや世界観を伝え、共感してもらう重要性はより増している。電通グループが掲げる「CX...
2025/08/29
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エンタメ性重視で動画総再生数5億回突破。大丸松坂屋百貨店が自社の運用ノウハウを伝えるSNSマーケ支援

　大丸松坂屋百貨店発のSNSアカウント『おかたべ』では、海外に向けたノンバーバルのエンタメ動画で総再生数5億回、フォロワー60万超を獲得。後続の...
2025/08/29
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ライフサイエンスが広げるブランドの可能性。事例で見る“健康観”の変化と潮流

　ライフサイエンスの進化にともない、大きく変わりつつある私たちの健康観。これまではあまり関わりのなかった一般ブランドも、健康分野に商品やサービス...
2025/08/29
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AIはコンテンツマーケターのロボットスーツ。歴20年超の中山氏×ツール開発者で語る生成AI時代の戦略

　コンテンツを通じたマーケティングは引き続き重要な手法であるものの、コンテンツ制作のあり方は生成AIの登場によって大きく変わっている。凄まじい進...
2025/08/27
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なぜマーケターとデザイナーはすれ違ってしまうのか？共創のためのシンプルな第一歩

　「UXデザイン」の基本を解説している本連載。第2回は「マーケターとデザイナーのコミュニケーションの難しさ」に焦点を当て、その根本的な原因を考え...
- コラム
- UX
- CX
2025/08/27
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顧客の行動が変わり、ビジネスも変わった『THE MODEL』で語られる新しいプロセスとは

　営業の一部門であるインサイドセールスが注目され、マーケティング部門との連携が注目される背景では何が起きているのでしょうか。『THE MODEL...
2019/02/27
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Special Contents

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TBCとロクシタンはマーケティングファネルのどこでどのようにLINEを活用しているのか？

　LINEの法人向けサービスの導入事例や展望を伝えるイベント「LINE Biz-Solutions Day 2019」が2月20日に開...
2019/02/26
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「イタコになれ！」「独自性×便益」快進撃スマニューの凄腕マーケターたちが明かした本当に大切なこと

　2月6日、スマートニュース株式会社は『SmartNews Reception for Executive Marketers 2019』を開催...
2019/02/26
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「Pairs」の急成長を支えるサービス設計とマーケティングの全貌

　日本のオンラインデーティングサービスの先駆けとなった、エウレカの「Pairs」。“Pairs婚”なる言葉も登場し、Pairsをきっかけに恋人が...
2019/02/25
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Job Board

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「モンスト」に学ぶ、アプリのブランディングを成功させる秘訣

　群雄割拠と言われるスマートフォンゲームアプリ業界で、アプリを長く運営するのは容易なことではない。そんな中で、ローンチから5年を経過した今もユー...
2019/02/25
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コンシューマー向け事業で成長し続けるデルのマーケティング戦略

　法人向けパソコンで定評のあるデルが、今、個人向けのBtoC事業を伸ばしている。売上を重視するあまり、刈り取り系といわれるコンバージョン施策に広...
2019/02/25
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日本郵便の実証実験プロジェクトから見る「デジタル×アナログ」の未来と活用

　「デジタル×アナログ」の組み合わせこそ、コミュニケーション設計には重要であると考え、様々な形でこの難問に挑んできた日本郵便。同社は3年前からプ...
2019/02/25
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「取り引きしてみようかな」を逃さない――ＳＭＢＣ日興証券が口座収益2倍を実現できた理由とは？

　2018年に創業100周年を迎えたＳＭＢＣ日興証券は、一人ひとりの顧客体験（CX）の充実を図るため、非対面での応対を基本とするダイレクトチャネ...
2019/02/21
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マーケ部門を再編成したサンリオ P＆G出身のCMOが狙うのは「組織と個人」両方の変革

　1月31日に開催された第2回販促・マーケティング総合展春。「ブランディング戦略」をテーマとしたセミナーには、P＆Gジャパンや西友（ウォルマ...
2019/02/21
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新規獲得のためのコンテンツは、半年～1年のスパンで展開／西井敏恭が聞くドコモ「dTV」のサービス戦略

　オイシックス・ラ・大地の西井敏恭氏が、サブスクリプションを採用する様々な企業のキーパーソンと対談する「サブスクリプションモデル大解剖」。第2回...
2019/02/21
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「デジタルかマスだけでは、逃げ切れない」足立流・組織と人材論

　P&G出身、数々の企業で業績を立て直してきたマーケター・足立光氏。日本マクドナルドを黒字化し、ナイアンティックに移籍した現在の足立氏を...
2019/02/20
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「顧客情報、正しく使えていますか？」Sansan×Salesforceで実現する一貫した顧客体験

　サブスクリプションモデルの台頭で「いかに長く使い続けてもらうか」という長期的な視点が必要になったことから、近年、最適な「顧客体験（CX）」を提...
2019/02/19
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【コネクト帳で成果を可視化】個人起点の情報発信で大切なゴール設定と組織での在り方

　名刺管理サービスを提供するSansanの「コネクタ」として10年以上のキャリアを持つ日比谷尚武氏が、今求められる組織における個人起点のコミュニ...
2019/02/19
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リクルートの「広報だけど広報っぽくない特殊部隊」　そのKPIは露出量ではなく…

　リクルートは2012年に分社化し、リクルートホールディングスを筆頭とする持ち株会社制に移行しました。本社機能を持ったリクルートホールディング...
2019/02/18
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細かい指標の追求は縮小均衡を招く　足立流・KPIの設計術

　P&G出身、数々の企業で業績を立て直してきたマーケター・足立光氏。日本マクドナルドを黒字化し、ナイアンティックに移籍した現在の足立氏を...
2019/02/15
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コンテンツ単位のブランドセーフティが必要　大和ハウスの徹底した対策に迫る

　ブランド毀損になるような広告出稿を避けるべく、独自のホワイトリストを作成するなどかなり限定した運用を行ってきた大和ハウス工業（以下、大和ハウス...
2019/02/14
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ASEAN進出の要はタイクーンとの提携――東南アジア最大規模のサリム・グループとは

　人口6億人超、2050年には8億人に迫ると予測されているASEANは代表的な新興市場です。日本企業の多くが東南アジアへの進出を次なる戦略に組み...
2019/02/08
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Webから店舗まですべての顧客接点をシームレスに　アクイアが導く、デジタルエクスペリエンスの実現

　“オープンソース”のCMSと聞くと、どんな印象をもっているだろうか？多くの日本企業にとっては、まだなじみのないオープンソースCMSは、海外では...
2019/02/06
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マーケティング＝広告ではなくなっていく／西井敏恭氏が聞いた「NewsPicks」が支持される理由

　オイシックス・ラ・大地の西井敏恭氏が、サブスクリプションを採用する様々な企業のキーパーソンと対談する新連載「サブスクリプションモデル大解剖」。...
2019/02/05
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DeNAが語る、テレビCM活用・統合マーケティングを成功に導く方法

　多数の人気ゲームアプリを提供し、マーケティング活動に積極的なDeNAの宣伝部にインタビューする本連載。最終回となる今回は、同社の宣伝部部長であ...
2019/02/04
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