Zoho CRMと既設の電話番号をIP化できるBrekeke PBXが連携　ブラウザ上で受発信可能に

2020/03/26

インターネット広告費の「伸び率」が示す未来

　米国やグローバルにおける広告・マーケティング業界の最新情報をまとめたデジタルインテリジェンス発行の『DI. MAD MAN Report』。そ...

2020/03/25

購買行動の多面性を捉えるセグメンテーション手法

　顧客を理解する上で、欠かせないのがセグメンテーション手法だ。今回は主にセグメンテーション手法として用いられるクラスタ分析ではなく、トピックモデ...

2020/03/25

Eコマース時代にリアル店舗が生き残る術

　急速に伸びるEコマース市場。米国では大手百貨店の閉鎖が相次ぎ「リアル店舗の終焉」とまでささやかれるようになった。しかし、データが示すのはオンラ...

2020/03/25

“関与度と文脈”を整理し、コミュニティ拡大期の停滞を乗り越える

　トライバルメディアハウスの高橋氏が、ファンと触れ合う「場」を設計し、マーケティング成果につなげるための方法を解説する本連載。第2回は、拡大期に...

2020/03/24

M-SOL、kintoneを活用し短期にインサイドセールスを立ち上げられるプラグインの提供開始

2020/03/19

顧客とのLINEトークをAIで分析、営業提案を自動化　オープンハウスら4社が共同で実証実験を開始

2020/03/19

AIで顧客とのLINEトーク内容を分析　オープンハウスが新CRMシステム構築に向けたPoCを開始

2020/03/18

ワークスモバイルジャパン、オープンハウスらとAI×CRMのPoC開始 顧客と営業のトークをAIで分析

2020/03/17

アドテクが違法になる日、「UXインテリジェンス」が必要になる

　これは架空の物語である。「あなたは永遠の命を手に入れることができます。あなたのサイボーグを作りたいのです。あなたのすべてのデータをコピーさせて...

2020/03/17

守・破・離でヒットを理解する／戦略の引き出しを増やす「マーケターの筋トレ」とは？【お薦めの書籍】

　マーケティングに関する本を読んだ時やセミナーに参加した時、「実務にどう活かせばよいのかわからない」と感じたことはないでしょうか。今回はこうした...

2020/03/17

UPWARD、DBJキャピタル・三菱UFJキャピタルらから5.5億円の資金調達 自動入力機能を開発へ

2020/03/13

消費者の来店傾向に基づいたCRMや施策が可能に　クロスロケーションズが「CRMデータ連携」を提供開始

2020/03/12

Cookie規制にどう対応するか　リタゲ2.0を実現する「チャットコマース」の可能性

　Web上のユーザー行動を追跡できなくなったとき、リターゲティングは終わってしまうのか？　本稿では、今押さえておくべきCookie規制の最新動向...

2020/03/06

変わりたいのに、変われない　組織変革の障壁と打ち手

　事業をデータドリブンに変革するためには、どういった考え方や組織が必要になるのでしょうか。本連載では、体制づくりに悩む企業の担当者に向けて、JT...

2020/03/05

Emotion Tech、API提供開始　顧客アンケートデータとCRMデータの連携が可能に

2020/02/28

富永朋信氏が“10年越し”で憧れた人物と語り合った、人間を理解するためのヒント【お薦めの書籍】

　本記事では、日本を代表するマーケターである富永朋信氏が“10年越し”で憧れていた行動経済学の権威と対話し、人間理解に対する考察を深めた書籍『「...

2020/02/28

みずほFG、16,000人がSalesforce活用へ　国内最大規模で金融特化のCRMを導入

2020/02/27

セールスフォース・ドットコム、業界特化のクラウドソフトウェアを提供するVlocityの買収に最終合意

2020/02/27

SNSとリアルを自由に謳歌する「キラキラシニア垢」とは!?

　本連載では、SNS上に存在する特徴的な人物クラスタを分析し、その実態に迫ります。第2回は、テレビやWebニュース記事、そしてバズ動画などで目に...

2020/02/27