「マーケティングプラットフォーム」記事一覧
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AIを導入したのに、営業の提案が「顧客自身も知っている公開情報のまとめ」で終わっていませんか？課題解決型営業で成果を出すには、AIの分析結果を...
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MAU30万のアプリ起点に「習慣」を作る。北海道日本ハムファイターズに学ぶデータ活用
単なる野球場を超え、巨大なエンターテインメント空間として進化を続ける「北海道ボールパークFビレッジ」と「エスコンフィールドHOKKAIDO」。...
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MQLを渡すだけでは営業は動かない AI時代に模倣されない「顧客との関係性」をVoCで資産化する
マーケティングは今月もMQLを積み上げ、リストを営業に渡す。それでも、営業は動かない──。高額なツールを入れ、データも集めた組織ほど、この停滞...
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AI検索時代、メディアはどう生き残る？『るるぶ』が挑む、編集知×データの逆襲
生成AI利用者の約8割が「旅行の際に生成AIを活用して計画を立てている」という（JTB総合研究所の調査より）。そうした現状に対し、旅行計画に関...
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「Maxxing」から「アウトカム」の時代へ HubSpot「UNBOUND」が問うAI活用の真価
米国時間の2026年9月16日（水）、HubSpotの年次カンファレンスが同社創業の地ボストンで開幕した。創業20周年の節目に、看板イベントの...
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顧客視点で“つながる意味”を再考する「4P×エンゲージメント」
顧客時間の奥谷孝司氏と岩井琢磨氏に、両氏が考案したフレームワーク「エンゲージメント4P」を解説していただいた。エンゲージメント4Pは、誰もが知...
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SUBARUの“ユーザーアテンション”を高める広告配信と実行を支えるTeadsのソリューションとは？
昨今ますます競争が激化するデジタル広告で、One to Oneのコミュニケーションを実現するのは容易ではない。またクッキーレスの課題もある。S...
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注目のマーケ関連トピックスをチェック！週間ニュースランキングTOP10【6/3～6/9】
毎日更新される広告・デジタルマーケティング関連の最新ニュースから、注目を集めたトピックスを紹介する本ランキング。今回は2022年6月3日～6月9...
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導入後3ヵ月で問い合わせが電話からメールに13％シフト！ ピーチ・ジョンの 「ビジュアルIVR」活用
女性向け下着やルームウェアなどを展開する株式会社ピーチ・ジョン。相談窓口の運営を担うリレーションシップセンターでは、お客様のニーズや時代に合っ...
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コールセンターが抱える課題を解決し、 顧客体験を向上するソリューション、 「ビジュアルIVR」とは？
あらゆる接点で、顧客の望むタイミングで、最適な情報を提供しながら顧客と関係を深めていく。顧客中心のマーケティングの重要性は長く説かれている。顧...
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今求められるブランドスータビリティ（適合性）とは？ブランドセーフティとの違いから理解する
不適切な配信面に広告が掲載されないようにする「ブランドセーフティ」の考え方は、マーケターにとって常識となった。しかしブランドの価値観を正しく伝...
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ナーチャリングの条件設定と距離感の見極め方 初心者BtoBマーケターがぶつかる課題と解決策【後編】
顧客接点の中心がデジタルに変わりつつある昨今。対面営業を重視してきた多くのBtoB企業が、旧来の手法を改める必要に迫られています。本連載は、自...
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注目のマーケ関連トピックスをチェック！週間ニュースランキングTOP10【5/27～6/2】
毎日更新される広告・デジタルマーケティング関連の最新ニュースから、注目を集めたトピックスを紹介する本ランキング。今回は2022年5月27日～6月...
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複雑な見積もり業務をCPQで改善！「ヘヤギメ！」提供S-FITが目指すSales Tech活用の未来
不動産業界でのSales Tech活用は、他業界に比べてやや遅れ気味と言われることも多い。不動産という物理に対し、営業の属人性に頼るところが大...
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LINE広告で全体のCV数が3倍に！「MEDULLA」が感じるLINE広告の価値
若年層の女性をメインターゲットにサブスクリプションで商品展開している、パーソナライズヘアケアブランド「MEDULLA（メデュラ）」。デジタル発...
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注目のマーケ関連トピックスをチェック！週間ニュースランキングTOP10【5/20～5/26】
毎日更新される広告・デジタルマーケティング関連の最新ニュースから、注目を集めたトピックスを紹介する本ランキング。今回は2022年5月20日～5月...
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昨今、新しい広告の配信先として注目を集めているのがOTT（Over The Top）だ。ABEMAやTVerなどの映像配信サービスにターゲティ...
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アポの件数は7倍超、着電率は15倍に──5年のキャリアブランクを経験したi-plug武部さんの軌跡
ダイレクト・リクルーティングサービス「OfferBox」を提供するi-plug。武部なつみさんは、同社のカスタマーサクセスセールスコネクトグル...
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大切なのは、顧客理解×サービス／プロダクトに基づくマーケ戦略。ノバセル田部氏が語る本質的なテレビ活用
2022年2月にラクスルから事業分割し、運用型テレビCMを中心としたマーケティングプラットフォーム事業の運営企業として分社化したノバセル。20...
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本格化するテレビ広告のDX──視聴者・サービス提供者・広告主の変化に見る「テレビ活用」最前線
YouTubeやNetflixをテレビ端末で見ることができるCTV（コネクテッドTV）の普及やテレビCMのデジタル化を実現する様々なサービス群...
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“ポイ活”人気で活況！アプリ・サイト事業者が押さえておきたい、LTVを高める「リワード広告」の使い方
広告リンク先で一定の条件を達成したユーザーに対し、報酬としてアプリ内で利用できるポイントなどを付与する「リワード広告」。広告視聴だけでなく、ア...
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メーカーがオンオフ横断で購買行動を可視化 電通デジタルが提言する、LINEの経済圏への進出と販促戦略
近年、リテール業界においては会員アプリなどを介した1to1コミュニケーションが推進されつつある。一方、メーカー企業などでは、より多くのユーザー...
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米国バーガーキングの“攻めているのに好感を持てる”キャンペーン。裏側にある「人間らしさ」を紐解く
世界のマーケティング業界で今改めて注目されている「ヒューマニティー＝人間らしさ」。本連載ではBrazeのコンサルタントが、その人間らしさを定量...
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単なるデジタル対応だけでは顧客から見放される 新しい「4P」で時代の変化に備えよ【お薦めの書籍】
コロナ禍によって、デジタルシフトにあらかじめ対応できていた企業とそうでない企業の明暗が大きく分かれました。しかしながらコロナ禍に関わらずテクノ...
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「一期一会の商売からリテンションビジネスへ」三越伊勢丹のリモート接客に学ぶ、デジタル推進の勝ち筋
三越伊勢丹は、2020年の緊急事態宣言中からリモートでの接客を始め、同年11月にはオンライン接客アプリ「三越伊勢丹リモートショッピングアプリ（...
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